El presente acuerdo regula las condiciones generales de compra de los diversos servicios ofertados en la presente página web por NUTTRALIA, CB (en adelante NUTTRALIA) con NIF nº E-98526551 y domicilio en AVENIDA DEL OESTE, 34, PISO 4, PUERTA 8 de (46001) Valencia (ESPAÑA).
El CLIENTE en el momento que completa el proceso de registro, y compra alguno de nuestros servicios disponibles, acepta y se somete expresamente a las cláusulas especificadas a continuación, así como a las condiciones de acceso y uso de nuestro portal y su política de privacidad, accesibles a través del enlace “Avisos Legales ”.
El CLIENTE reconoce disponer de capacidad legal suficiente para obligarse contractualmente.
Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas. Además, las siguientes actividades también están prohibidas explícitamente:
-Vender medicamentos
PRECIOS E IMPUESTOS
En contraprestación por el servicio adquirido, el CLIENTE acepta pagar expresamente a NUTTRALIA las cantidades especificadas de los seminarios y cursos en el momento de la compra en la relación de precios establecidas en la web https://aula.nuttralia.com/ para los servicios elegidos.”
Los servicios que se ofrecen en esta web están sujetos al Impuesto del Valor Añadido (IVA) que ESTÁ INCLUIDO en los precios que se detallan para cada servicio.
Una vez finalizada la selección de servicios y de manera previa a la confirmación del pedido y antes de proceder al pago del mismo, en pantalla aparecerá el precio final de la compra que incluirá el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido) y los gastos de gestión, si proceden, que se reflejarán en la orden de pedido en el momento de efectuar la compra y en la factura.
No se incluye todo aquello que no aparezca especificado en la descripción como incluido.
PROCEDIMIENTO DE COMPRA
A través de esta página web https://aula.nuttralia.com/ solamente podrán ser realizados pedidos por personas físicas mayores de 14 años y sociedades.
En la página web se detallan todos nuestros servicios de manera individualizada. El procedimiento para efectuar y gestionar la compra se va indicando en la página web y sólo deben seguirse los siguientes pasos:
Elegir el servicio que desee adquirir.
Al seleccionar un servicio podrá ser añadido a la Cesta de la Compra y se podrá elegir entre seguir comprando o tramitar el pedido.
Para tramitar el pedido deberá cumplimentar un formulario con sus datos personales para formalizar el procedimiento de compra.
A continuación, se procederá a la verificación del pedido donde se detallan uno a uno los artículos seleccionados y se calcula el precio total. En el caso de que se tenga un código de descuento, se introducirá en el apartado correspondiente: “¿Tienes un cupón? Haz click aquí para introducir tu código”, para que se descuente del importe final. Para ello se tendrá que justificar adjuntando el carnet de colegiada/o de los colegios con los que tenemos firmado convenio o de estar asociada en ASNADI o FEDNU.
Asimismo, será necesario indicar una dirección a efectos de facturación de la compra realizada.
Una vez tramitado el proceso, será necesario marcar de manera previa una casilla de verificación de lectura y aceptación los términos y condiciones de venta.
En la página web se le facilitarán los mecanismos para que pueda efectuarse el pago con tarjeta de crédito o de débito a través de la plataforma stripe.
Una vez introducidos los datos para el pago, deberá confirmar el pedido pulsando el botón ”Realizar el pedido”.
Una vez pulsado el botón “Comprar” se procederá al envío mediante correo electrónico de las claves de acceso o información necesaria para acceder al servicio.
El CLIENTE se da por informado de que las fotografías y descripciones de los servicios en la página web son una imagen aproximada de los servicios ofertados por lo que es posible que puedan diferir del original. Las descripciones e ilustraciones de los servicios ofrecidos a través de la presente página web se realizan meramente a título informativo.
DISPONIBILIDAD Y ENTREGA
Los servicios ofertados por NUTTRALIA se encuentran disponibles para su compra en cualquier parte del mundo.
Los pedidos se procesarán una vez que se haya recibido correctamente el pago.
El envío de las claves de acceso o información necesaria para acceder al seminario o curso online se realizará de forma automática una vez realizado el pago de lunes a domingo, los 365 días del año. Se aconseja el cambio de contraseña una vez se haya recibido el email. Estos plazos de envío son aproximados y en ningún caso vinculantes para NUTTRALIA.
Con el objeto de que en todo momento esté informado de la gestión de su compra, recibirá por correo electrónico un aviso de la confirmación de su pedido y del pago.
Una vez tengas acceso a la plataforma, podrás acceder a los materiales el tiempo que se especifica a continuación:
Curso de manipulador de alimentos: ilimitado
Curso de alérgenos alimentarios en Restauración colectiva: ilimitado
Curso Emprende en nutrición paso a paso: durante 1 año
Seminarios: 1 año
Webinar: 1 año
Mentorías: 1 año
PAGO Y PERIODOS DE PAGO
La forma de pago de los seminarios y cursos será a través de la tarjeta de crédito o débito por stripe.
Una vez realizado el pago, recibirá un correo electrónico de confirmación del mismo.
NUTTRALIA no tiene conocimiento de los datos referentes a su tarjeta de crédito.
Todos nuestros sistemas de pago son totalmente seguros.
Los pagos son previos a la prestación del servicio, por lo que NUTTRALIA no proporcionará el servicio solicitado hasta el momento en que haya recibido el pago del mismo. NUTTRALIA se reserva el derecho a cancelar temporal o definitivamente los servicios prestados, ante cualquier incidencia en materia de cobro de los mismos.
FACTURAS
En el caso de querer obtener una factura para los cursos, debe ponerse en contacto con atención al cliente en el correo electrónico: info@nuttralia.com . En los seminarios, tendrás que rellenar este enlace a google forms para que nos facilites la información de la factura y te la enviemos unos días después de haberse impartido el seminario
El CLIENTE es responsable de la confirmación de la recepción de las notificaciones y de poner en nuestro conocimiento cualquier modificación sobre sus datos, quedando NUTTRALIA exonerada de cualquier responsabilidad derivada por esta circunstancia.
GARANTÍA
En NUTTRALIA nos esforzamos por facilitar servicios de la máxima calidad, aunque, dada la naturaleza de los mismos, no podemos ofrecer una garantía de satisfacción. En caso de que, por cualquier motivo, no reciba el servicio correctamente, deberá comunicárnoslo lo antes posible indicándonos la incidencia que intentaremos, si se verifica el error, la subsanaremos a la mayor brevedad posible.
DEVOLUCIONES
Dada la naturaleza del servicio objeto del presente contrato no es posible efectuar devoluciones. Sólo se podrán realizar devoluciones en el caso de que haya habido un error en la compra.
Por otro lado, en caso de realizar la compra, y no haber aplicado el descuento, no se podrá aplicar posteriormente ni se devolverá el dinero para comprarlo de nuevo.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
El derecho de desistimiento será aplicable únicamente a los CLIENTES personas físicas. En el caso de las personas jurídicas/profesionales no será aplicable el derecho de desistimiento.
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales del día de la celebración del contrato y sin necesidad de justificación.
IMPORTANTE en los CURSOS y MENTORÍAS (no SEMINARIOS) : Mediante la inscripción y compra del servicio acepta y da su consentimiento a que la prestación del servicio objeto del contrato pueda dar comienzo antes del vencimiento del período de desistimiento y, toda vez que el servicio consiste en contenido digital prestados mediante soportes electrónicos, el inicio de la prestación de los servicios conllevará la pérdida de su derecho de desistimiento dada la naturaleza del servicio (contenido digital) y de acuerdo con el artículo 103 punto m del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de Noviembre, de Defensa de los Consumidores y Usuarios.
La prestación del servicio dará comienzo cuando se envíe un correo electrónico indicándole las claves del usuario y contraseña para el acceso a la plataforma electrónica en que se encuentran alojados los contenidos digitales de su curso o cuando reciba el contenido de la formación contratada.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a Av. del Oeste, 34, piso 4, puerta 8, 46001 Valencia, correo electrónico: info@nuttralia.com , su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.
Modelo de formulario de desistimiento
A la atención de
NUTTRALIA, C.B.
AVENIDA DEL OESTE, 34, PISO 4, PUERTA 8
46001 Valencia
info@nuttralia.com
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien:
Recibido/Pedido el:
Nombre del consumidor:
Firma del consumidor
Fecha
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento:
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.
Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
PERFECCIÓN DEL CONTRATO Y MODIFICACIONES DE LOS SERVICIOS
El presente contrato se perfeccionará con el pago del servicio y el envío al CLIENTE de un correo electrónico de confirmación con una descripción de la compra realizada.
NUTTRALIA se reserva el derecho a modificar de cualquier forma las características y condiciones de sus servicios, siempre con el objetivo de mejorarlos y que suponga un beneficio para el CLIENTE.
NUTTRALIA en el caso de no poder realizar el curso contratado lo notificará al cliente en la dirección de correo electrónico que nos hubiera facilitado y se reintegrarán totalmente los pagos recibidos.
OBLIGACIONES DE LAS PARTES
NUTTRALIA se compromete a proporcionar al CLIENTE los servicios que hayan sido contratados aplicando la máxima diligencia en la prestación del servicio, así como a cuidar del mantenimiento de las instalaciones necesarias para el funcionamiento de la red, disponiendo para ello de un equipo técnico e informático adecuado.
El CLIENTE se compromete a utilizar los servicios que se ponen a su disposición de buena fe, sin vulnerar las leyes vigentes en cualquier materia o infringir derechos de terceras personas, así como al pago del servicio seleccionado en el tiempo y forma fijado en las presentes condiciones de venta.
NUTTRALIA no garantiza que la disponibilidad del servicio objeto de este contrato sea continua e ininterrumpida, por circunstancias originadas por problemas en la red de Internet, averías en los dispositivos informáticos y otras circunstancias imprevisibles. De manera que el CLIENTE acepta soportar dentro de unos límites razonables estas circunstancias, por lo que renuncia expresamente a reclamar a NUTTRALIA cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por los posibles fallos, errores y uso del servicio contratado.
COMUNICACIONES
Todas las notificaciones entre las partes se realizarán preferentemente a través de correo electrónico. El CLIENTE es responsable de la confirmación de la recepción de las notificaciones y de poner en conocimiento de NUTTRALIA cualquier modificación sobre sus datos, quedando ésta exonerada de cualquier responsabilidad derivada por esta circunstancia. En caso de modificación el CLIENTE deberá ponerlo en conocimiento de NUTTRALIA en el e-mail o teléfonos indicados en nuestra página web.
En cumplimiento del artículo 21 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio electrónico, le informamos que nuestros envíos comerciales e informaciones relativas a nuestra web y a los servicios en ella ofertados, se realizarán por medio de correo electrónico a la dirección de e-mail que nos facilite, siempre con carácter revocable. En todo caso, tiene la opción de rechazar nuestras comunicaciones comerciales enviando un correo electrónico a la dirección info@nuttralia.com indicando en el asunto la palabra BAJA.
COMPROMISO, ACEPTACIÓN Y VALIDEZ DEL CONTRATO
El CLIENTE reconoce haber leído y aceptado las condiciones legales de uso y la política de privacidad de la página web.
El CLIENTE reconoce que ha entendido toda la información respecto a los servicios ofrecidos en nuestra página web, así como todas las condiciones y estipulaciones recogidas en el presente contrato electrónico, por lo que afirma que son suficientes para la exclusión del error en el consentimiento del presente contrato, y por lo tanto, las acepta integra y expresamente.
El CLIENTE es plenamente consciente de que la aceptación y ejecución del presente contrato tendrá lugar por medio del suministro de sus datos y la pulsación del botón “Realizar el pedido” indicado en nuestra página web y que se perfeccionará con el pago del servicio.
NORMATIVA APLICABLE
El presente contrato tiene carácter mercantil, y se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes españolas.
En el caso de que se produzca cualquier tipo de discrepancia o diferencia entre las partes en relación con la interpretación, contenido o ejecución del Contrato que no sea solucionada de mutuo acuerdo, las Partes se someterán a los juzgados o tribunales que resultaran competentes en cada caso y, en los casos en que en que se prevea que las partes puedan someterse a un fuero, estas se someterán a los Juzgados y Tribunales de Valencia, con renuncia expresa de cualquier otro que les pudiera corresponder.
Asimismo, ponemos a disposición de nuestros clientes el siguiente enlace de acceso a la plataforma de resolución de litigios en línea oficial de la Comisión Europea.
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES
DATOS PERSONALES
El proceso de contratación requiere que cumplimente formularios de datos personales con la finalidad de tramitar y gestionar los pedidos y, si lo autoriza, para remitirle información comercial sobre nuestros servicios. El suministro de dichos datos personales requiere la aprobación previa de nuestra Política de Privacidad .
Atención: Las presentes Condiciones Generales de Compra han sido actualizadas con fecha 11/06/2024. En cualquier momento podemos proceder a su modificación, así como variar la relación de los precios y servicios ofertados. Por favor, compruebe la fecha de emisión en cada ocasión en que se conecte a nuestra página Web y así tendrá la certeza de que no se ha producido modificación alguna que le afecte.
Módulo 7. Comunicación y marketing